面對(duì)不斷提出需求的業(yè)務(wù)部門，作為信息管理者，究竟是讓信息化越來越多還是讓信息越來越精呢?如何衡量信息化是否滿足了業(yè)務(wù)部門需求?這是擺在信息管理者們面前的問題。

帶著這些問題，日前記者也走訪了晶澳太陽能的IT總監(jiān)彭勇先生。晶澳太陽能主要從事高效太陽能硅片、電池和組件的研發(fā)、制造和銷售，并致力于拓展全球市場(chǎng)。2007年上市以后，晶澳太陽能面臨著國(guó)際消費(fèi)者市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的雙重考驗(yàn)。在弱經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，IT總監(jiān)彭勇先生一直秉承“充分發(fā)揮各個(gè)信息系統(tǒng)”、“充分培養(yǎng)各個(gè)信息人員”原則，不斷推動(dòng)晶澳太陽能的信息化建設(shè)。

晶澳太陽能信息化情況

記者：彭總，能否給我們介紹一下現(xiàn)階段晶澳太陽能的信息化建設(shè)情況?

彭勇：之前我們公司信息化第一步是在做OA和ERP，而現(xiàn)在的主要著眼點(diǎn)則是生產(chǎn)管理系統(tǒng)，它更偏重于生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)記錄。在現(xiàn)有階段，我們信息部希望能提供給管理層更多的支持和滿足管理上更多的需求，并且能讓管理層看到更明細(xì)的數(shù)據(jù)，比如說管理層需要的公司詳細(xì)的在財(cái)務(wù)上和生產(chǎn)上的數(shù)據(jù)等等。

記者：您剛才提到的OA應(yīng)用情況如何?

彭勇：目前我們一直在使用的是泛微的OA，這套OA平臺(tái)服務(wù)的機(jī)構(gòu)有包括集團(tuán)、光伏科技，還有揚(yáng)州、河北、連云港、奉賢等各個(gè)不同生產(chǎn)基地。除此以外，美國(guó)、德國(guó)等海外公司的銷售人員也在使用。使用用戶總共1900多人并且完全覆蓋了各公司130多個(gè)部門，是我們分布最廣的系統(tǒng)，大大加快了我們的信息的傳遞和共享。

記者：我們知道，你們的泛微OA是和Oracle ERP做了集成的，能和我們具體談一下嗎?

彭勇：這塊主要做的是和財(cái)務(wù)費(fèi)用的集成。社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、水電費(fèi)、租賃金、物業(yè)管理費(fèi)及保安費(fèi)等公司常規(guī)管理費(fèi)用報(bào)銷以及其他符合公司管理規(guī)定的費(fèi)用流程，均在協(xié)同辦公平臺(tái)上統(tǒng)一審批，與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)和交互。

充分發(fā)揮信息系統(tǒng)，充分培養(yǎng)信息人員

記者：你們通過什么方式衡量你們的信息化是否滿足了業(yè)務(wù)部門需求?

彭勇：首先，我認(rèn)為，信息化不是越多越好，要看公司對(duì)信息化的需求，要能讓現(xiàn)有的系統(tǒng)充分發(fā)揮作用。一般我們通過以下三點(diǎn)來衡量是否滿足了業(yè)務(wù)部門需求：1、定期訪談。我們定期都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行訪談，通過訪談來了解信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)部門的使用情況，有什么問題需要改進(jìn)。2、及時(shí)優(yōu)化。一旦當(dāng)有新的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的時(shí)候，我們會(huì)看是否可以運(yùn)用現(xiàn)有系統(tǒng)去解決。同時(shí)我們也會(huì)去看原有的業(yè)務(wù)是否能夠同時(shí)通過信息系統(tǒng)優(yōu)化。3、通過問題暴露。日常工作中，我們通過一些使用中暴露出來的問題來看信息系統(tǒng)究竟有沒有更滿足業(yè)務(wù)的需要。

記者：您所說的“充分發(fā)揮現(xiàn)有系統(tǒng)”，究竟要怎么樣“充分發(fā)揮”?

彭勇：我認(rèn)為，一般通過以下兩個(gè)方面來充分發(fā)揮現(xiàn)有系統(tǒng)：1、通過一些項(xiàng)目能讓我們自己的信息人員成長(zhǎng)起來。我們希望每個(gè)信息人員都可以獨(dú)當(dāng)一面，在充分了解各個(gè)系統(tǒng)的情況的同時(shí)，自己還要能夠主導(dǎo)一些重要的工作，不斷去處理各類問題、去和各個(gè)業(yè)務(wù)門戶溝通。2、利用一些現(xiàn)有的資源。比方說，我有一個(gè)新的系統(tǒng)需求，我就要看我的現(xiàn)有系統(tǒng)我的現(xiàn)有系統(tǒng)是能滿足一部分需求，如果可以的話，我們就要推動(dòng)用戶往現(xiàn)有系統(tǒng)中做一個(gè)靠攏，不能一味跟著用戶需求走。另外，我們也要對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)做一個(gè)整改或優(yōu)化、變革來達(dá)到用戶需求。比如，我們就可以直接在現(xiàn)有OA中做一些深化應(yīng)用。

記者：那么，您比較注重信息人員哪些能力?

彭勇：有三塊內(nèi)容我是比較看中的，也是在充分培養(yǎng)的能力：1、快速學(xué)習(xí)能力。信息化有很多新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，信息人員需要能夠快速了解并掌握。2、解決問題的能力。我們面臨的很多問題都有短期的解決方法和長(zhǎng)期的解決方法，你要有針對(duì)不同的問題采取不同的方法處理的能力。緊急的時(shí)候你要采取一些比較快速的方法處理;但如果你有充足時(shí)間處理的問題，你就不應(yīng)該用短期的方法去處理。3、承擔(dān)責(zé)任的能力。現(xiàn)在我們信息部門有很多工作需要個(gè)人去承擔(dān)工作責(zé)任，你要會(huì)去處理這些問題，并且各個(gè)業(yè)務(wù)部門溝通，要有去承擔(dān)一些工作的主導(dǎo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。