1月6日，國網浙江省電力公司召開“互聯網+電力營銷”創(chuàng)新發(fā)展交流會，以互聯網思維和新技術應用改造傳統電力營銷體系，構建智能互動服務創(chuàng)新體系，推動公司從傳統電力營銷向“互聯網+電力營銷”轉型。

與會人員聚焦“互聯網+”與電網企業(yè)生態(tài)融合的全新定位、“互聯網+電力營銷”的渠道管理與發(fā)展、配用電全環(huán)節(jié)數據云采集的價值挖掘等主題，對新形勢下電力營銷服務生態(tài)進行創(chuàng)新探索。

2015年起，浙江公司系統內已有地市公司開展基于“互聯網+電力營銷”創(chuàng)新活動。國網溫州供電公司2015年12月18日啟動以“創(chuàng)意無止境，服務更貼心”為主題開展“互聯網+電力營銷”創(chuàng)意大賽，面向全體員工征集在營銷管理模式和服務舉措創(chuàng)新、電子服務渠道運營效率、快速提升客戶體驗和客戶滿意度、電子服務渠道推廣宣傳及應用、以客戶體驗為導向的互聯網+電力營銷服務理念宣傳等“互聯網+電力營銷”專業(yè)領域的優(yōu)秀創(chuàng)意項目。

據了解，隨著經濟社會發(fā)展和生活方式變化，各行業(yè)在服務體驗方面的創(chuàng)新，用電群體對電力服務提出了新的要求。為此，浙江公司提出構建“互聯網+電力營銷”智能互動創(chuàng)新服務體系，以適應移動互聯網時代全天候響應服務需求的要求，滿足客戶個性化需求。