11月14日，國家能源局通報2016年10月份12398能源監(jiān)管投訴舉報處理情況。當月，12398能源監(jiān)管熱線共收到有效信息2656件，環(huán)比增加3.83%。群眾投訴舉報反映的問題主要集中在電力行業(yè)，其次是新能源和可再生能源行業(yè)。

可再生能源行業(yè)包括光伏六件，問題是個別地區(qū)居民分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)困難、結算不及時，還有徐州立瀾新能源科技有限公司二期光伏項目在啟動并網(wǎng)過程中提供虛假材料。具體處理情況如下：