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綜合能源服務業(yè)務新，沒有什么成功經驗可以借鑒；綜合能源服務業(yè)務落地要求高，在技術、流程、組織人員與商業(yè)模式上都要進行仔細的設計與綜合考量。這也就意味著綜合能源服務的建設不可能一蹴而就，需要反復打磨、迭代、驗證，這樣才能找到潛在的市場空間、可以復制的服務內容、實用化的技術產品、以及切實可行的商業(yè)模式，也只有達到這一標準，綜合能源服務才可以被認為真正可以大規(guī)模推廣。
具體來說，一方面，綜合能源服務涉及的范圍包括冷、熱、氣、電等多種能源，荷源網儲等多個價值環(huán)節(jié)，建設、運行、維護、管理、銷售等業(yè)務類型，并且可以進一步細化到空壓、供熱、供暖、制冷、供電等系統(tǒng)的多種不同型號、規(guī)格的設備類型，市場細分極其復雜，相信沒有企業(yè)能夠全方位出擊。另一方面，綜合能源服務落地的成本高昂，涉及到線上系統(tǒng)、線下服務與營銷開拓：
1）線上系統(tǒng)的打造需要貫通云、管、邊、端等多個方面，需要完成設計研發(fā)、配置實施、運維升級等多項工作；
2）線下服務的落地需要設計優(yōu)化合理的業(yè)務流程、培育合適的服務專業(yè)人員；
3）初期的營銷則需要投入一定數(shù)量的人員出差到目標客戶所在地進行現(xiàn)場調研與商務溝通，落地時間長且差旅費用也不低。
即使是輕資產的能源綜合服務創(chuàng)新，相比消費互聯(lián)網或AI創(chuàng)業(yè)，無論是在技術、資金還是線下服務復雜度上，它都要高上一到兩個量級不止。
所以如果業(yè)務成熟或者技術不成熟，沒有經過試點與檢驗就貿然鋪開市場，最終可能就是花了大錢，什么都得不到，并且還在市場上留下一個不好的名聲（能源用戶讓你進去做服務是信任，不成熟就推廣實質是把用戶當成小白兔，這是對用戶信任的一種嚴重辜負，必然會導致他們的不認可）。更壞的情況是，有些綜合能源服務企業(yè)可能會在盲目推廣中大量消耗已有資金與資源，相信沒有幾個管理者經受得住這種失?。ㄒ坏┦〗Y局就是離職），甚至沒有幾個企業(yè)經得住這種損失與時間浪費（最終可能是倒閉或者轉型干其他業(yè)務）。
試點打磨少見的原因可能有多種：
其一是沒有意識到需要打磨：試點打磨實際上是復雜業(yè)務建設的一個必經階段，相信沒有什么人可以一次就順利完成選對服務方向、設計合理業(yè)務體系、研發(fā)實用技術產品等多項工作。但是如果沒有復雜業(yè)務的創(chuàng)新探索經驗，或者說缺少這樣一種思維，那么因為著急推廣出業(yè)績，必然就是直接設計、開發(fā)、推廣，這種作法的結果早已被市場證明在綜合能源服務領域是行不通的。
其二是想試點打磨，但沒有合適的能源用戶可以打磨：對于那些缺乏關系良好合作能源用戶的綜合能源服務大中小企業(yè)，即使想試點打磨也需要花很長的時間找用戶，有時候因為找不到合適的用戶只能放棄打磨。對于那些傳統(tǒng)為B端用戶提供供氣、供電等服務的能源廠商，以及可以與存量用戶直接打交道的售電、運維等服務商來說，他們理論上在業(yè)務建設上具有天然的優(yōu)勢。當然，能夠敲門與用戶交流溝通的主要是主業(yè)人員，綜合能源服務子公司如何借助這個優(yōu)勢還需要調動主業(yè)人員的積極性才行。
當然，也有條件都具備，試點打磨方法錯誤的企業(yè)。也就是表面選擇了試點用戶，組織了打磨工作，但沒有起到打磨效果。那么試點打磨要怎么樣進行組織呢？童虎的建議如下：
1）市場細分：能源專家在詳細的市場細分基礎上，仔細分析哪些領域有提升空間，并給出從大到小優(yōu)先級排序。
2）難度評估：能源專家與數(shù)字技術專家協(xié)同提出解決方案，評估解決方案落地難度，并給出優(yōu)先級排序。
3）市場定位：公司管理層根據(jù)公司資源稟賦，以及潛在空間與解決方案排序，做出近期擬進入的綜合能源服務領域決策，給出公司打算在一段時間內聚焦的業(yè)務方向。
4）試點選?。耗茉磳＜?、數(shù)字專家、商務人員一起根據(jù)公司決策與解決方案要求，提出業(yè)務試點與產品打磨目標用戶篩選技術參數(shù)（含行業(yè)、地理區(qū)域、體量大小、用能種類、設備規(guī)格與容量等），選定合作關系合適的用戶作為試點用戶，一定要有典型性與代表性（即不能讓試點用戶成為孤例，而應是市場上比較普遍存在的場景才行）。
6）互動打磨：能源專家、數(shù)字專家通過與試點用戶的緊密溝通合作，落實業(yè)務設計、產品設計，并在產品開發(fā)與業(yè)務試點過程中與客戶高頻互動。
7）模式驗證：圍繞業(yè)務試點與產品研發(fā)，同步與試點用戶、合作伙伴一起設計合適的商業(yè)模式，確保互利共贏。
8）穩(wěn)步推廣：總結多個試點用戶的打磨、試驗情況，如果沒有達到預期效果，就及時廢止，另外選擇其他方向，快速迭代；如果達到預期效果，則在試點基礎上制定分階段推廣計劃（當然其中可能也會有一定的反復）。
需要提醒的是：對于綜合能源服務這樣一個少見的新業(yè)務，試點打磨還有一個市場培育與宣傳作用，試點用戶如果選得好、有效果，在后續(xù)推廣過程中將起到非常大的助力作用。
具體來說，一方面，綜合能源服務涉及的范圍包括冷、熱、氣、電等多種能源，荷源網儲等多個價值環(huán)節(jié)，建設、運行、維護、管理、銷售等業(yè)務類型，并且可以進一步細化到空壓、供熱、供暖、制冷、供電等系統(tǒng)的多種不同型號、規(guī)格的設備類型，市場細分極其復雜，相信沒有企業(yè)能夠全方位出擊。另一方面，綜合能源服務落地的成本高昂，涉及到線上系統(tǒng)、線下服務與營銷開拓：
1）線上系統(tǒng)的打造需要貫通云、管、邊、端等多個方面，需要完成設計研發(fā)、配置實施、運維升級等多項工作；
2）線下服務的落地需要設計優(yōu)化合理的業(yè)務流程、培育合適的服務專業(yè)人員；
3）初期的營銷則需要投入一定數(shù)量的人員出差到目標客戶所在地進行現(xiàn)場調研與商務溝通，落地時間長且差旅費用也不低。
即使是輕資產的能源綜合服務創(chuàng)新，相比消費互聯(lián)網或AI創(chuàng)業(yè)，無論是在技術、資金還是線下服務復雜度上，它都要高上一到兩個量級不止。
所以如果業(yè)務成熟或者技術不成熟，沒有經過試點與檢驗就貿然鋪開市場，最終可能就是花了大錢，什么都得不到，并且還在市場上留下一個不好的名聲（能源用戶讓你進去做服務是信任，不成熟就推廣實質是把用戶當成小白兔，這是對用戶信任的一種嚴重辜負，必然會導致他們的不認可）。更壞的情況是，有些綜合能源服務企業(yè)可能會在盲目推廣中大量消耗已有資金與資源，相信沒有幾個管理者經受得住這種失?。ㄒ坏┦〗Y局就是離職），甚至沒有幾個企業(yè)經得住這種損失與時間浪費（最終可能是倒閉或者轉型干其他業(yè)務）。
試點打磨少見的原因可能有多種：
其一是沒有意識到需要打磨：試點打磨實際上是復雜業(yè)務建設的一個必經階段，相信沒有什么人可以一次就順利完成選對服務方向、設計合理業(yè)務體系、研發(fā)實用技術產品等多項工作。但是如果沒有復雜業(yè)務的創(chuàng)新探索經驗，或者說缺少這樣一種思維，那么因為著急推廣出業(yè)績，必然就是直接設計、開發(fā)、推廣，這種作法的結果早已被市場證明在綜合能源服務領域是行不通的。
其二是想試點打磨，但沒有合適的能源用戶可以打磨：對于那些缺乏關系良好合作能源用戶的綜合能源服務大中小企業(yè)，即使想試點打磨也需要花很長的時間找用戶，有時候因為找不到合適的用戶只能放棄打磨。對于那些傳統(tǒng)為B端用戶提供供氣、供電等服務的能源廠商，以及可以與存量用戶直接打交道的售電、運維等服務商來說，他們理論上在業(yè)務建設上具有天然的優(yōu)勢。當然，能夠敲門與用戶交流溝通的主要是主業(yè)人員，綜合能源服務子公司如何借助這個優(yōu)勢還需要調動主業(yè)人員的積極性才行。
當然，也有條件都具備，試點打磨方法錯誤的企業(yè)。也就是表面選擇了試點用戶，組織了打磨工作，但沒有起到打磨效果。那么試點打磨要怎么樣進行組織呢？童虎的建議如下：
1）市場細分：能源專家在詳細的市場細分基礎上，仔細分析哪些領域有提升空間，并給出從大到小優(yōu)先級排序。
2）難度評估：能源專家與數(shù)字技術專家協(xié)同提出解決方案，評估解決方案落地難度，并給出優(yōu)先級排序。
3）市場定位：公司管理層根據(jù)公司資源稟賦，以及潛在空間與解決方案排序，做出近期擬進入的綜合能源服務領域決策，給出公司打算在一段時間內聚焦的業(yè)務方向。
4）試點選?。耗茉磳＜?、數(shù)字專家、商務人員一起根據(jù)公司決策與解決方案要求，提出業(yè)務試點與產品打磨目標用戶篩選技術參數(shù)（含行業(yè)、地理區(qū)域、體量大小、用能種類、設備規(guī)格與容量等），選定合作關系合適的用戶作為試點用戶，一定要有典型性與代表性（即不能讓試點用戶成為孤例，而應是市場上比較普遍存在的場景才行）。
6）互動打磨：能源專家、數(shù)字專家通過與試點用戶的緊密溝通合作，落實業(yè)務設計、產品設計，并在產品開發(fā)與業(yè)務試點過程中與客戶高頻互動。
7）模式驗證：圍繞業(yè)務試點與產品研發(fā)，同步與試點用戶、合作伙伴一起設計合適的商業(yè)模式，確保互利共贏。
8）穩(wěn)步推廣：總結多個試點用戶的打磨、試驗情況，如果沒有達到預期效果，就及時廢止，另外選擇其他方向，快速迭代；如果達到預期效果，則在試點基礎上制定分階段推廣計劃（當然其中可能也會有一定的反復）。
需要提醒的是：對于綜合能源服務這樣一個少見的新業(yè)務，試點打磨還有一個市場培育與宣傳作用，試點用戶如果選得好、有效果，在后續(xù)推廣過程中將起到非常大的助力作用。
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